Антикризисный online-курс
«BEAUTY RE:START»
«БЬЮТИ-ПЕРЕЗАГРУЗКА»

Обновленный bestseller-курс
«ЗОЛОТОЙ АДМИНИСТРАТОР 3.0»

по удержанию клиентов и пациентов в период кризиса для администраторов, управляющих и специалистов салонов красоты и центров эстетической медицины
Более 200 человек уже обучились
8 семинаров по 3 часа = 24 часа
Видеозаписи + методички
Актуально в 2020 году
В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID-19 ВЫЖИВУТ СИЛЬНЕЙШИЕ КЛИНИКИ И САЛОНЫ

Кто такие сильнейшие?
ПОДГОТОВЛЕННЫЕ администраторы и сильные руководители, которые умеют БЫСТРО АДАПТИРОВАТЬСЯ к условиям и изменениям окружающей среды и действительности.
Администраторы и специалисты, умеющие клиента успокоить, заинтересовать, продать спектр услуг, косметику и перезаписать на следующий визит.
Это работа на удержание. И ЭТО РАБОТА.
Эпидемия закончилась, и клиенты снова нуждаются в НАС.
Однако! На курсе «BEAUTY RE:START» уже салоны и клиники из:
РФ (16 регионов)
СНГ (Украина, Казахстан, Беларусь)
Европа (Барселона, Будапешт, Вильнюс, Рига), США (NY)
Вы с нами?
Для кого разработан антикризисный курс:
Управляющие
салонов красоты и клиник эстетической медицины: кому важно реанимировать базу клиентов и пациентов во время и после карантина и сохранить доход;
Администраторы
салонов красоты и клиник эстетической медицины для профессиональной переподготовки и сохранения зарплаты в кризисный период;
Специалисты
бьюти-индустрии: стилисты, парикмахеры, косметологи, мастера ногтевого сервиса, абсолютно все, кто желает сохранить зарптату в кризис.
Цели антикризисного курса:
1. Сохранить оборот бьюти-предприятия либо сети предприятий после карантина;

2. Тем самым, сохранить заработную плату администраторов и личный доход персонала: управляющих, врачей, мастеров, всех специалистов и, как следствие, прибыль;

3. Сохранить плотность записи салона и клиники даже в период пациентского и клиентского поголовного выписывания;

4. Увеличить конверсию обработки входящих звонков – результат записи по телефону и в социальных сетях первичных и постоянных клиентов и пациентов;

5. Привлечь потенциальных клиентов и активировать сарафанный маркетинг - минимизировать инвестиции в дорогостоящую рекламу и запуск волны положительных отзывов;
6. Увеличить «возвращаемость», то есть конверсию перезаписи клиентов и пациентов, не смотря на их страхи и экономию в непростой период;

7. Повысить уровень занятости администраторов
и всего коллектива - работа есть, зарплата есть;

8. Увеличение лояльности к руководителю, предприятию и собственному посту, а также улучшение атмосферы внутри коллектива за счет активной работы и понимания собственных компетенций и ожидаемых результатов, позитивная встряска;
9. Помочь управляющим и владельцам: обладая информацией курса, Вы можете грамотно контролировать администраторов и специалистов, потому что знаете, что именно контролировать.

Автор и преподаватель:
Маргарита Черняк
- Генеральный директор, бизнес-тренер компании YES GROUP;
- Более 10 лет практического опыта в beauty-бизнесе от администратора салона красоты до владельца консалтинговой компании;
- «Тайный клиент/пациент» салонов красоты и центров эстетической медицины России - проверено более 200 предприятий страны;
- Лектор онлайн-курсов «Золотой Косметолог», «Золотой Администратор», а также корпоративных выездных семинаров «СЕРВИС И ПРОДАЖИ»/ «Service & Sales in Beauty Business» в РФ, СНГ, Европе, США (NY) и Израиле (Тель-Авив);
- Лектор и бизнес-тренер международных брендов «HELEO-4®», «PRX-T33®», «GENOSYS®» - продажи и работа с возражениями для врачей, косметологов, эстетистов, администраторов;
- Организатор и ведущая «Y.E.S. Congress» - крупнейшее деловое мероприятие для предпринимателей в «Moscow City» с количеством участников более 500 человек - поставлен рекорд в РФ.
Программа и расписание курса:
Урок №1: «Тайный клиент салонов красоты и клиник России: опыт проверок 200 предприятий страны»

УСТРАНЯЕМ ВАШИ ОШИБКИ. СРАЗУ. УЛУЧШАЕМ СЕРВИС.
  • Шок-эмоция или что нужно сделать, чтобы отправить клиента к конкурентам раз и навсегда.
  • 40 ТОП-ошибок администраторов и специалистов при общении с клиентом и пациентом: разбираем ВСЁ!
  • Чек-лист для Управляющих: что необходимо проверить у администраторов и специалистов в первую очередь.
  • Реальные переписки с клиентами или «Как делать нельзя и почему».
  • Какие показатели необходимо измерять администраторам и управляющим, и из чего складывается эффективность работы с клиентом на самом деле.
Что Вам даст этот урок: "Правильно сформулированная проблема - это наполовину РЕШЕННАЯ проблема" (с)
Мы посмотрим на себя со стороны - глазами клиентов и пациентов и обнаружим, что, собственно, все это время делали не так. Честно ответим себе на вопрос "почему они не возвращаются и не перезаписываются". Номинально подсчитаем свои убытки и исправим ошибки уже на первом занятии.


Урок №2: «Я - ТВОРЕЦ, А НЕ ПРОДАВЕЦ!»

УБИРАЕМ БЛОКИ О ПРОДАЖАХ. ВСТРЯХИВАЕМСЯ. ПОВЫШАЕМ СВОЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ.
  • "Продажи - это война", "После кризиса ко мне никто не вернется", "Сейчас им не до красоты будет", "Им все дорого", "Я не хочу навязываться" или +101 страх и негативная установка о продажах.
  • Событие = Интерпретация: 3 типа администраторов индустрии красоты.
  • Целеполагание и какие цели необходимо ставить в профессиональной сфере, чтобы добиться максимума от своих возможностей.
  • «Сможете Вы или не сможете - в любом случае Вы будете правы». (с) Генри Форд.
  • Профессиональная прокрастинация: как начать действовать сейчас и прямо сейчас во благо себе, предприятию и своим клиентам.
Что Вам даст этот урок: продуктивное обнуление. Освобождаем голову от предубеждений и возражений, устраняем барьеры, которые мешают обучению и получению новых полезных знаний: "утра вечера мудренее", "продажи - это плохо", "нельзя звонить клиентам самим", "клиентам это будет дорого", "сам перезапишется". Без данного блока продавать будет сложно и иногда невозможно. Welcome.
Урок №3: «Красивые продажи в красивой индустрии»

ВСЯ АЗБУКА БЬЮТИ-ПРОДАЖ. РАБОТА НА УДЕРЖАНИЕ.

  • 5 этапов продаж, благодаря которым в 9 из 10 случаев клиент будет записан, а средства домашнего ухода будут реализованы.
  • Как общаться с клиентами на языке их ценностей и потребностей, как фактор доверия клиента влияет на нашу зарплату и почему.
  • Чем отличается «Впаривание»/«Впихивание»/«Втюхивание» от Профессиональных продаж Администратора, и почему бояться продаж не стоит!
  • «Воронка продаж» или «Многоступенчатые продажи» - как увеличить средний чек и продавать дорогие процедуры, а также комплексы услуг.
  • Технологии продаж «Beauty Sales» или «Красивые продажи в красивой индустрии»: как продавать целенаправленно и одновременно формировать лояльного клиента - клиента «на всю жизнь».
  • УТП - Уникальное Торговое Предложение. Продающая презентация клиники/салона/центра. Продающая "визитка" специалиста. Презентация услуги и процедуры.
Что Вам даст этот урок: понимание того, КАК надо продавать услуги, процедуры, комплексы и средства домашнего ухода. Технологии, техники и специфика продаж в бьюти-индустрии - разбираем ситуации и примеры из собственной практики. ВЕСЬ БАЗИС адаптирован для администраторов предприятий эстетики и красоты. Берете и делаете.


Урок №4: NEW! Безотказные скрипты для администраторов и специалистов «BEAUTY SPEACH»

УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ НАШЕ ОБЩЕНИЕ И КОНКРЕТНЫЕ ФРАЗЫ.

  • 7 волшебных приемов для скриптов в продажах.
  • Приветствие: как написать? Практика. Готовые речевые модули для приветствия.
  • Квалификация. Правила этапа. Скрипт. Практика.
  • Программирование. Правила этапа. Скрипт. Практика.
  • Выявление потребностей. Правила этапа. Скрипт. Практика.
  • Презентация. Правила этапа. Скрипт. Практика.
  • ЗАПИСЬ. Правила и ошибки этапа. Скрипт. Практика.
  • Список STOP-ФРАЗ, которые важно исключить из диалога с клиентом во время продаж.
  • Формула отработки основных возражений с готовыми примерами.
  • Формула составления "call-to-action" - предложения, от которого очень трудно отказаться с готовыми примерами.
  • Руководителям и управляющим: тестирование администраторов, внедрение. Контроль скрипта. Тренировки для внедрения, контроль администраторов по использованию речевых модулей при продажах.
Что Вам даст этот урок: мы умеем моментально улаживать все самые распространенные возражения и сомнения клиентов касательно записи и покупки, которые мы ежесменно слышим в трубке, на стойке рецепции, на кушетке и в парикмахерском кресле.
Руководитель умеет контролировать использование скриптов - качество и результат.
Урок №5: «Глубинная работа с ВОЗРАЖЕНИЯМИ, или как не оставить Клиенту шансов на отказ»

УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ ОБЩЕНИЕ И КОНКРЕТНЫЕ ФРАЗЫ.

  • Что такое возражение? Природа, структура, технологии и приемы по быстрому улаживанию страхов и сомнений клиентов.
  • ДРЕВО СКРИПТА. КАК СОСТАВЛЯТЬ?
  • ПАЦИЕНТСКИЕ И КЛИЕНТСКИЕ ТРИГГЕРЫ.
  • Учимся замечать и моментально закрывать такие возражения, как:
  • «Денежное» возражение - «Это для меня дорого»;
  • «Я подумаю»;
  • «Пробовала, не понравилось»;
  • «В салоне/клинике (через дорогу) дешевле»;
  • «Я сегодня не смогу, вычеркните меня, я потом перезвоню и запишусь»;
  • «Я не уверена, мне нужно посоветоваться с мужем»;
  • «Что-то мне не верится, что процедура столь эффективна»;
  • «А о вас пишут на порталах такое…»;
  • «Вы знаете, я уже пользуюсь другим средством и экспериментировать не хочу».
  • 3 вида мотивации клиента и пациента - как его стимулировать купить "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС".
  • Цветотипы клиентов и пациентов.
  • Психотипы клиентов и пациентов
    Что Вам даст этот урок: после занятия у Вас на руках - готовые скрипты - сценарии эффективного общения с клиентами и пациентами. Развернутые варианты ответов на вопросы во время консультации, продажи и перезаписи.
    Это действительно работает и протестировано в клиниках и салонах красоты столицы и регионов.
    Урок №6: «Юридическая поддержка администратора и специалиста: требования Госорганов к клинике/салону красоты»
    ПРЕДУПРЕЖДЕН = ВООРУЖЕН. КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ РЕВИЗОРА.

    • Основное для клиентов: требования Росздравнадзора/Роспотребнадзора.
    • Законные проверки: основания, причины, ответственные органы. Незаконные проверки - как обезопасить себя от незаконных проверок и штрафов.
    • Табличка, уголок потребителя, прайс, медкарта, инфодосье, отказ от проведения процедуры.
    • Штрафные санкции и взыскания Государством, статьи и диапазон сумм: как не "влететь" на 2.000.000 рублей за административные нарушения - лайфхаки и конкретные примеры из жизни.
    • Чек-лист и алгоритм действий администратора при проверках - ЧТО ДЕЛАТЬ МОЖНО, А ЧТО КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ.
    • Группы риска: штрафы для физлиц (администраторы, специалисты), штрафы для юрлиц (предприятия)
    Что Вам даст этот урок: юридическая «выжимка» по требованиям Госорганов и проверкам - все, что необходимо знать и учитывать на уровне администраторов.
    Вы четко умеете работать с представителями проверяющих инстанций.
    3 часа полезнейшего контента для ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений) - клиники, центры здоровья, салоны с медлицензией.


    Урок №7: NEW! «Телемаркетинг для Администраторов + безотказная переписка в WhatsApp и Instagram»

    РЕЗУЛЬТАТНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ И В МЕССЕНДЖЕРАХ. ВОЗВРАТ КЛИЕНТА ПОСЛЕ КАРАНТИНА.
    • Стандарты проведения телефонных переговоров: этикет/этика. Тон/тембр голоса. Как расположить к себе клиента с первых секунд.
    • Качественные консультации, запись и продажи по телефону: сложности и специфика коммуникации.
    • Разборы личных кейсов: анализ эффективности общения Ваших Администраторов - оцениваем записанные диалоги с потенциальным клиентом, какие ошибки были допущены, и исправляем их ежесекундно.
    • Специфика и продажа в мессенджерах и Instagram: как конвертировать комментарий в запись.
    • Предупрежден - вооружен: звонки Вашим конкурентам в режиме реального времени по громкой связи - как хорошо они консультируют и записывают.
    • Чек-лист «Тайного Клиента» - информация Управляющим и Администраторам: какие критерии оцениваем мы, потенциальные клиенты по телефону, и почему это для нас так важно.
    • Скрипт по обзвону клиентов после процедуры или услуги: кто звонит, как и что спрашивает.
    • Как вернуть клиентов и пациентов в период кризиса: скрипт "для спящих": как заинтересовать, что и как предложить, чтобы клиент до нас дошел.
    Что Вам даст этот урок: понимание, как нужно отвечать на звонки и записывать клиентов, а также в каких случаях делать исходящие. Практические разборы диалогов Администраторов - выявление личных недочетов и исправление ошибок. Понимание внешней среды - насколько подготовлены и обучены Ваши конкуренты.
    Скрипты по обзвону спящих клиентов - как возвращать базу после пандемии и во время кризиса.
    Урок №8: «ФИНАЛЬНЫЙ СЕМИНАР КУРСА БЬЮТИ ПЕРЕЗАГРУЗКА»

    ВОВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ: КАК ОСТАВИТЬ КЛИЕНТА В КЛИНИКЕ ИЛИ САЛОНЕ В ПЕРИОД КРИЗИСА, А НЕ ОТПРАВИТЬ К КОНКУРЕНТУ.
    • Учимся предвосхищать и улаживать страхи клиента: что говорить администратору, как себя вести, чтобы клиент успокоился и выбрал Вашу клинику/салон вместо квартиры мастера и домашней кушетки специалиста.
    • Наши конкретные действия в период кризиса и пандемии:
    • ЧТО ДОНОСИТЬ ДО КЛИЕНТА?
    • КАК ЕГО УСПОКОИТЬ?
    • КАКИЕ РАССЫЛКИ ДЕЛАТЬ?
    • КАКИЕ ПОСТЫ ПИСАТЬ В Instagram?
    • Психология общения. Конфликтология. Природа конфликта. Навыки эффективного психолога для администраторов.
    • Конфликты и неудовлетворенный клиент. Создаем и прописываем Скрипты по улаживанию конфликтных ситуаций.
    Что Вам даст этот урок: Вы получите чек-лист шагов и действий, КАК СЕБЯ ВЕСТИ, ЧТО ГОВОРИТЬ, ПИСАТЬ И ДЕЛАТЬ для того, чтобы клиент не ушел "экономить" к специалисту домой.
    Получите понимание и шаги действий, как привлечь и довести до дверей "брошенных" клиентов и пациентов, которые остались без клиник и салонов. Как, при желании, "премиум" притянуть в "бизнес". "Бизнес" - в отличный "эко". И, при этом, сохранить и приумножить свою базу.

    ФИНАЛЬНЫЙ СЕМИНАР. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ И РАЗБОРЫ ДОМАШНИХ РАБОТ.


    Варианты участия в курсе:
    В зависимости от Ваших целей, мы приготовили для Вас 2 варианта участия, выбирайте:
    Пакет «SILVER»
    «Прослушать»
    Что входит в Ваш пакет:
    1. Просмотр курса НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ ВСЕЙ КОМАНДОЙ!
    2. Ответы на все Ваши вопросы в режиме реального времени: личные консультации от бизнес-тренера.
    3. Видеозаписи 8 уроков (итого более 24 часов)
    4. Методички - слайды к каждому уроку: вся полезная информация с иллюстрациями и таблицами в готовом виде.
    5. Скрипты - сценарии эффективного общения Администраторов с Клиентами и Пациентами
    в электронном виде.
    6. Итоговое тестирование и проверка бизнес-тренером корректности ответов (50 вопросов теста).
    7. Именной Сертификат каждому Администратору о прохождении курса - важное и престижное дополнение в портфолио (в случае прохождения тестирования).

    39900 руб.
    -30%
    27 930 руб.
    Участвовать
    Пакет «GOLD»
    «Прослушать и сделать»
    Что входит в Ваш пакет:
    1. Просмотр курса НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ ВСЕЙ КОМАНДОЙ!
    2. Ответы на все Ваши вопросы в режиме реального времени: личные консультации от бизнес-тренера.
    3. Видеозаписи 8 уроков (итого более 24 часов)
    4. Методички - слайды к каждому уроку: вся полезная информация с иллюстрациями и таблицами
    в готовом виде.
    5. Скрипты - сценарии эффективного общения Администраторов с Клиентами и Пациентами
    в электронном виде.
    6. Стандарты Должности Администратора салона красоты или клиники в электронном виде - более 70 страниц полезного материала + Должностная Инструкция + Тесты при приеме на работу Администратора.
    7. Персональное домашнее задание каждому Администратору в рамках каждого урока.
    8. Проверка бизнес-тренером каждого домашнего задания + личные рекомендации по обучению в
    развернутом письменном виде.

    9. Услуга «Тайный клиент» после онлайн-курса, проверка Ваших Администраторов: мы высылаем аудиозаписи звонков сотрудников с потенциальным клиентом + таблицу разбора эффективности коммуникации, а также рекомендации экспертов.
    10. Звонок Вашим конкурентам и разбор диалогов с потенциальным клиентом - Вы узнаете, насколько компетентны и подготовлены администраторы конкурирующих клиник и салонов красоты.
    11. Итоговое тестирование и проверка бизнес-тренером корректности ответов (50 вопросов теста).
    12. Именной сертификат каждому Администратору о прохождении курса - важное и престижное дополнение в портфолио (в случае прохождения тестирования и «Тайного клиента»).

    49900 руб.
    -30%
    34 930 руб.
    Участвовать
    Отзывы участников предыдущих потоков
    курса "Золотой Администратор"
    "ВЕЛИЧАЙШАЯ ОПАСНОСТЬ ВО ВРЕМЕНА НЕСТАБИЛЬНОСТИ ПРЕДСТАВЛЯЕТ НЕ САМА НЕСТАБИЛЬНОСТЬ, А ДЕЙСТВИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЛОГИКОЙ ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ" (с)
    Питер Друкер
    Вы получите:
    Замотивированных, компетентных администраторов и специалистов , которые умеют клиента успокоить, заинтересовать и удержать после карантина. ПЕРЕЗАПИСАТЬ.
    Вам как Руководителю не надо больше тратить время и нервы, объясняя все каждый раз заново - и старым сотрудникам,
    и новичкам за ресепшн. Вы имеете готовый видеокурс по «введению в должность» и обучаете участника команды ВСЕМУ НЕОБХОДИМОМУ для эффективной работы с клиентом в непростой период нажатием клавиши.
    Благодарных постоянных клиентов, которые будут приходить
    к Вам, не смотря на массовую истерию и страхи, при этом рекомендуя Ваш салон или клинику своим друзьям и знакомым. Что также важно - из-за обнуления баз, Вы перехватите клиентов у конкурентов.
    Ваш уровень дохода как владельца и собственника сохранен.
    После карантина, когда клиенты пойдут - мы имеем подготовленный штат, который ГОТОВ РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ.
    Скорей, скидки заканчиваются:
    Дни
    Часы
    Минуты
    Секунды
    Отзывы
    Отзывы участников программ
    Маргариты Черняк:
    «Маргарита, спасибо за проделанную работу!
    Все администраторы заряжены и на полном позитиве! Информация вся полезна, а особенно полезным оказались Ваши посещения) Все прониклись, как никогда! Вы - большая молодец!! Это правда, удачи Вам в Ваших начинаниях!!! Надеюсь, ещё не раз встретимся!!».
    Новикова Анна Владимировна, Генеральный директор сети клиник «НЮАНС» и салонов красоты «Улей». ⠀
    «Огромное спасибо за 2-х дневное обучение. Очень много полезной информации. Освежила память, зарядилась энергией на рабочий лад. Очень понравились советы про обзвон на третий день, обязательно возьмём с сотрудников небольшое эссе «продать себя». Очень много полезных скриптов. Спасибо!».
    Мария Гребенкина, Администратор клиники "Нюанс", г.Санкт-Петербург.
    «Маргарита! Спасибо огромное за такой информативный, полезный и на 100% эффективный тренинг! Конечно, главным составляющим фактором результата будут наша работа и тренировки, знание всей информации, но после Вашего тренинга все сложилось по полочкам, произошло внутреннее переосмысление, переворот производимых действий. Спасибо за повышение самооценки и статуса в должности администратора! Будем стараться!».
    Игнатова Татьяна, Администратор Центра "Амалуна", г. Вологда.
    «Ценность курса Маргариты сложно переоценить. И теоретически, и практически, и мотивационно он зашкаливает по своей полезности. Для тех, кто в профессии/сфере услуг уже не новичок, для начинающих, для руководителей - для всех найдётся нужное. Нет прессинга, страха, негатива! Все очень позитивно, приятно, понятно, ВДОХНОВЛЯЮЩЕ! Лучший семинар, из мною посещенных.
    Надеюсь поучиться у Вас в будущем :)».

    Екатерина Вихрева, Администратор клиники "Нюанс", г.Санкт-Петербург.
    «От Ваших многочасовых тренингов я получила массу удовольствия. Конечно, мы что-то знали и слышали, но когда все разбирается конкретно по каждой ситуации - это очень полезно и поучительно. Работа с клиентами - очень сложная работа. Вы привели много интересных примеров, разъяснили, как и что должен делать администратор, правильное общение, приветствие и удержание клиента в нашем салоне. Большое спасибо нашему руководству, в особенности Галине Федоровне! Спасибо ей за такую возможность получить знания от профессионала своего дела, который прошел все своими долгими шагами».
    Светлана Цымбалова, Администратор.

    «Уважаемая Маргарита! Восторг, удовольствие, восхищение! Выражаю Вам огромную благодарность за то, что Вы поделились своим опытом и многому нас научили. Вы очень нас вдохновили, появилось стремление искать новые пути развития и качественно консультировать наших дорогих клиентов. Я обязательно буду следовать Вашим техникам, так как понимаю, что это тот идеал, к которому надо стремиться. Благодарю Вас за все! Спасибо за тепло души! Спасибо за знания, что Вы нам подарили!»
    Аида Сулейманова, Парикмахер-стилист.
    «Никогда не умела продавать. Как свои услуги, так и средства домашнего ухода. Этот семинар был мне ОЧЕНЬ нужен. Я благодарна за те знания, которые Вы нам дали. Я буду стараться применять все технологии на практике! И уверена, что будут результаты».
    Елизавета Елефтериади, Мастер ногтевого сервиса.
    «Маргарита, огромное спасибо за эти позитивные 2 дня! Было СУПЕР-весело, обычно на таких мероприятиях спишь, а Вас хотелось случать и вникать в суть. Посещала и раньше семинары и тренинги, но никогда не помешает освежить память! Всегда приятно слушать умного и позитивного человека».
    Марина Тайшина, Стилист-Парикмахер.
    «Был на большом количестве тренингов до Вас и большую часть информации уже знал и применял, но Вы смогли дать мне те кусочки пазла, которых мне не хватало и это касается не только моей работы. Вы напомнили мне то, что я знал и забыл, помогли посмотреть на некоторые вещи под совсем немыслимым углом, за что я Вам благодарен. Хочу сказать огромное спасибо и пожелать Вам счастья и успехов, и приходите ко мне на массаж :) ».
    Антон Рудько, Массажист.
    «Маргарита, мне очень приятно было с Вами познакомиться. Вы очень позитивный и открытый человек. Честно сказать, когда я шла на этот тренинг, у меня было неоднозначное чувство, я очень сильно переживала. Переживала по поводу того, а правильно ли я общаюсь с клиентами, а правильно ли я доношу до клиентов информацию касательно проводимой процедуры, нужно ли клиентам все озвучивать. Важно было услышать и о взаимоотношениях в коллективе.
    Слушая Вас, постепенно все мои страхи исчезли. Я поняла, что все, что я делаю - это правильно! И самое главное для меня всегда было, есть и будет - это порядочность во всем: в профессии, в отношениях, в жизни. И это Вы мне еще раз подтвердили. Спасибо, Маргарита, Вам огромное!».

    Оксана Абдуллаева, Мастер ногтевого сервиса.
    «Огромное спасибо, что посетили наш салон. Очень много мыслей, работа над ошибками, много очень нужной информации, все было интересно преподнесено в легкой и доступной форме. Маргарита, Вы - профи в своем деле, есть на кого ровняться, к чему стремиться, и развиваться, человек создан для новой информации и внедрения ее в жизни! Спасибо :)».
    Юлия Жукова, Администратор.
    «Хочу поблагодарить Вас за очень содержательные 2 дня. Конечно, сейчас понимаю очень хорошо свои ошибки. Буду над ними работать и вспоминать Вас :) Я очень многое для себя отметила, что пригодится не только в работе, но и в жизни. Спасибо за такую «встряску», она просто необходима!!!».
    Виктория Семенова, Косметолог.


    «Уважаемая Маргарита, в первую очередь, хочу Вас поблагодарить за всю информацию, которую Вы нам предоставили. Если честно, изначально, когда нам Галина озвучила, что будет семинар, я думала, что не услышу ничего нового… Но, увы, Вы большая молодец и профессионал в своем деле. Я, конечно же, прислушаюсь к Вашим советам и обязательно поработаю над своими ошибками».
    Лейла Кузьменко, Администратор.
    «Спасибо, Маргарита! Вы были очень полезным источником новой информации, рада была знакомству с Вами. Я подчеркнула для себя такие важные моменты как установление контакта с клиентом при первичном посещении, грамотная коммуникация и правильно сформулированная презентация, доброжелательность, умение ориентироваться на проблему индивидуально. Я думаю, мой успех возможен только тогда, когда я смогу продать товар такому специалисту как Вы, буду к этому стремиться!».
    Анастасия Машинская, Косметолог.
    Следите за нами в Instagram
    Появились вопросы? Давайте наберу, хорошо?

    Я, Черняк Маргарита, лектор этого курса, позвоню Вам, и обсудим Ваши цели и ситуацию.

    Тел:
    +7 905 276 16 66

    Почта:
    ceo@yes-group.info
    У меня есть ПРОМОКОД
    Нажимая кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности