«Сервис и продажи
в клиниках эстетической медицины
и салонах красоты»

ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС ОНЛАЙН-СЕМИНАРОВ
ДЛЯ КОСМЕТОЛОГОВ, ДЕРМАТОЛОГОВ
И СПЕЦИАЛИСТОВ-ЭСТЕТИСТОВ РОССИИ И СНГ
Старт 2 декабря
C 10:00 до 12:00 по Мск
Видеозаписи + полезные документы
Как продавать, при этом не навязывая?
Как записывать на курс процедур?
Как работать с ежедневными возражениями пациентов «Дорого»,
«Я подумаю», «У меня уже есть крем», «Я уже пробовала эту
процедуру», и при этом чувствовать себя комфортно и уверенно?
Мы подготовили для Вас
6 авторских онлайн-семинаров
12 часов насыщенной информации
Именные фирменные сертификаты
Дорогие Коллеги!
Нас никто никогда не учил продавать - ни в мединститутах, ни в университетах, ни на курсах повышения квалификации, ни на семинарах, организованных косметическими брендами. Но в современном мире в условиях нарастающей конкуренции недостаточно только качественно осуществлять процедуру/услугу и давать хорошие видимые физиологические результаты пациентам. Нужно быть хорошим коммуникатором, уметь грамотно и с точки зрения пользы и ценностей для клиента презентовать себя, спектр своих услуг, четко озвучивать свои конкурентные преимущества, отвечать экспертно и «без воды», уметь назначать средства домашнего ухода и косметику, знать все тонкости, нюансы первичных консультаций и продавать не навязывая. Как это сделать быстро, легко и комфортно – в нашем новом авторскомкурсе исключительно для специалистов индустрии красоты и эстетики!
Инновация от YES GROUP:

По вашим многочисленным просьбам
мы запускаем интенсивный курс онлайн-семинаров для косметологов, дерматологов и специалистов-эстетистов России и СНГ


«Сервис и продажи в клиниках эстетической медицины
и салонах красоты»

Для кого мы разработали курс
Косметологи, дерматологи, эстетисты, врачи
Массажисты, специалисты СПА-центров
Владельцы и управляющие клиник, салонов красоты с
медлицензией, а также желающие открыть собственное бьюти-
предприятие на территории России и СНГ

Цели Авторского курса:
Увеличить количество первичных пациентов
Увеличить средний чек
Увеличить конверсию (количество) вернувшихся клиентов и сформировать Вашу плотную запись на 3-6 месяцев вперед
Увеличить количество назначенных домашних препаратов, косметики и позиций для домашней терапии
Запустить волну рекомендаций – положительных отзывов – «Сарафанного радио»
Увеличить личный доход косметолога
от 70% в сравнении с текущим уровнем заработка (на основе результатов косметологов- участников семинара по продажам для бренда «PRX-T33®»)

Автор и преподаватель:
Маргарита Черняк
- Генеральный директор, бизнес-тренер YES GROUP;
- 10 лет практического опыта в beauty-бизнесе от администратора салона красоты до владельца консалтинговой компании;
- Организатор и ведущая «Y.E.S. Congress 2018» - крупнейшее деловое мероприятие для предпринимателей в Москва-Сити с количеством участников более 500 человек. С такими спикерами как Алексей Локонцев «TOPGUN», Юлия Франгулова «LINLINE», Максим Спивак «13 by BLACK STAR», Алексей Великий «GEN87», Елена Махота «Legend Family», Евгений Жук «Zhuk.Studio», Андрей Искорнев «The Platinental», Ханна «Xbeauty by Hanna» и многие другие;
- Организатор и спикер крупнейшего семинара для Администраторов в Москве «Эффективный Администратор 2019»
с аудиторией 100 человек;
- «Тайный клиент» салонов красоты и центров эстетической медицины России - проверено более 200 предприятий страны;
- Организатор онлайн-интервью и автор обучающих программ для предпринимателей индустрии красоты и эстетики.

Расписание курса:
2 декабря 2019 года (10:00 – 12:00 по Мск)

Семинар №1: «Тайный клиент салонов красоты и клиник России: опыт проверок 200 предприятий страны»:
  • Шок-эмоция, или что нужно сделать, чтобы отправить
    пациента к конкурентам раз и навсегда.
  • 30 ТОП-ошибок косметологов и специалистов при общении с пациентом: разбираем ВСЁ!
  • Чек-лист «Тайного клиента»: что оцениваем мы, первичные пациенты, почему для нас это важно и жизненно необходимо.
  • Интересные правдивые случаи во время обслуживания у специалистов – из-за чего именно мы можем упустить
    перспективного пациента, сами того не подозревая.
Что Вам даст этот урок: Мы посмотрим на себя со стороны - глазами клиентов и обнаружим, что, собственно, все это время могли делать не так. Как надо себя вести, что говорить клиентам и чего не стоит, а также почему. Номинально подсчитаем свои убытки и исправим ошибки
уже после первого семинара.
5 декабря 2019 года (10:00 - 12:00 по Мск)

Семинар №2:
«Личная эффективность косметолога и специалиста: как превратить свою практику в источник энергии для себя
и пациентов»:
  • Событие = Интерпретация: 3 типа специалистов индустрии красоты.
  • Целеполагание и какие цели необходимо ставить в
    профессиональной сфере, чтобы добиться максимума от своих возможностей.
  • «Сможете Вы или не сможете - в любом случае Вы будете правы». (с) Генри Форд.
  • Техника «SMART» + пошаговая инструкция для достижения сверхпланов в работе и за её пределами.
  • Почему мы боимся записывать и перезаписывать клиентов, продавать и предлагать свои услуги – как избавиться от страха неудач и отказов.
  • Профессиональная прокрастинация косметологов: как начать действовать сейчас и прямо сейчас во благо себе, клинике и своим пациентам.
Что Вам даст этот урок: Продуктивное обнуление. Устранение блоков. Освобождаем голову и разум от предубеждений и возражений, устраняем барьеры, которые мешают получению новых полезных знаний.
Повышаем свою производительность. Мотивационный блок, позволяющий взять инициативу в свои руки и начать
ДЕЙСТВОВАТЬ.
9 декабря 2019 года (10:00 - 12:00 по Мск)

Семинар №3:
«Пятизвездочный Сервис и Золотые Продажи косметолога,
специалиста, эстетиста».
  • 5 этапов продаж, благодаря которым в 9 из 10 случаев
    пациент будет записан, а средства домашнего ухода будут реализованы.
  • Как общаться с клиентами на языке их ценностей и
    потребностей, какие вопросы задавать, как фактор доверия клиента влияет на нашу зарплату и почему.
  • Чем отличается «Впаривание»/«Впихивание»/«Втюхивание»
    от профессиональных продаж косметолога, и почему бояться продаж не стоит!
  • «Воронка продаж» или «Многоступенчатые продажи» - как увеличить средний чек и продавать дорогие процедуры, а также комплексы услуг.
  • Продающая консультация для первичных пациентов – как консультировать грамотно не только с точки зрения
    врачебного мастерства, но и для максимального комфорта клиента, а также гарантированной записи на курсовое лечение/терапию.
  • Технологии продаж «Beauty Sales» или «Красивые продажи в красивой индустрии»: как продавать целенаправленно и одновременно формировать лояльного клиента - клиента «на всю жизнь».
Что Вам даст этот урок: Вы не боитесь продавать, потому что действуете грамотно и осознанно. Вы знаете разницу, не навязываете себя и услуги клиенту. Вы уверенно и профессионально умеете презентовать курс процедур и формируете свою плотную запись на месяцы
вперед. Вы – четко и спокойно можете оставлять первичных пациентов, потому что знаете об особенностях их консультирования на первичном визите. Продажи = возможности = наш ЗАСЛУЖЕННЫЙ доход.
12 декабря 2019 года (10:00 - 12:00 по Мск)

Семинар №4: «Глубинная работа с ВОЗРАЖЕНИЯМИ, или как не оставить
пациенту шансов на отказ»:

  • Учимся замечать и моментально закрывать такие возражения, как:
    «Денежное» возражение; «Это для меня дорого»; «Я подумаю»; «Пробовала, не понравилось»; «В клинике (через дорогу) дешевле»; «Я сегодня не смогу, вычеркните меня, я потом перезвоню и запишусь»; «Я не уверена, мне нужно посоветоваться с мужем»; «Что-то мне не верится, что процедура столь эффективна»; «А о вас пишут на порталах такое…»; «Вы знаете, я уже пользуюсь другим средством и экспериментировать не хочу».
  • Прописываем и создаем профессиональные Скрипты косметолога - диалоги по работе с возражениями пациентов.
  • Разбираем 3 вида мотивации – как любое сомнение
    трансформировать в необходимость и срочность записи/покупки с пользой для клиентов.
Что Вам даст этот урок: После модуля у Вас на руках - готовые Скрипты - сценарии эффективного ежедневного общения с пациентами. Вы умеете моментально улаживать все самые распространенные страхи, вопросы и
сомнения клиентов касательно записи и покупки. Это
работающие, проверенные Вашими коллегами инструменты, позволяющие уверенно делать запись в 9 из 10 случаев, что увеличивает Ваш доход от 70%.
16 декабря 2019 года (10:00 - 12:00 по Мск)

Семинар №5: «Юридическая поддержка косметолога: штрафы, проверки госорганами, потребительский терроризм: предупрежден –
вооружен»:
  • Как защитить себя от потребительского терроризма и намеренных безосновательных претензий недобросовестных пациентов.
  • Как вести себя при проверках Государственными органами: Росздравнадзор, Роспотребнадзор.
  • Как обезопасить себя от штрафов до 2.000.000 рублей.
  • Как корректно консультировать пациентов и говорить о результатах без ущерба для себя и своей практики.
  • Врачебная тайна.
Что Вам даст этот урок: Самая достоверная и важная, актуальная информация – юридическая «выжимка» косметологу и специалисту с точки зрения безопасности в своей профессиональной врачебной практике. Актуальные предметные данные, которые будут озвучены и преподнесены в максимально доступной форме. Защита себя и понимание своих гражданских прав.
19 декабря 2019 года (10:00 - 12:00 по Мск)

Семинар №6: «Психология и клиентоориентированность – поддержка
косметолога при коммуникациях с пациентами и персоналом клиники»:

  • Клиент – это не «кожа, губы, морщины, пигментация, стрии и акне». Клиент – это личность со своими особенностями и психологическими чертами.
  • КАК общаться со сложными клиентами, первичными, постоянными, потенциальными.
  • Психотипы пациентов.
  • Цветотипы пациентов.
  • Клиенты категории «процесс». Клиенты категории «результат».
  • Конфликтные ситуации – быстрые и эффективные пути решения недопониманий: как минимизировать издержки с любой категорией граждан.
  • Взаимодействие с администраторами – как их эффективность влияет на нашу зарплату и почему.
Что Вам даст этот урок: Способность понять, кто перед Вами – величайший талант, дающий ряд преференций в работе: умение моментально расположить к себе, сделав стоящий комплимент, сформировать доверие пациента, найти весомые для клиента аргументы в пользу той или
иной услуги и записи. Умение быстро сгладить и нивелировать конфликтные ситуации. Все это отныне вы умеете и можете делать.
Результаты курса:
Вы больше не боитесь «впаривать» и «навязывать» спектр своих услуг, а также себя – потому что Вы знаете, как грамотно презентовать и консультировать пациентов.
Вы умеете четко и обоснованно доносить информацию для любых клиентов: Вас слушают, Вас слышат, Вам доверяют, Вас ВЫБИРАЮТ!
Вы устранили стресс и дискомфорт из своей практики, связанный с клиентскими возражениями – Вы информационно и психологически «подкованы», в Вашем арсенале есть грамотный ответ и аргумент НА ЛЮБОЙ ВОПРОС и сомнение пациента.
Вы работаете в удовольствие, в радость, при этом имея плотную запись на месяцы вперед и РАСТУЩИЙ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА, КОТОРЫЙ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ ИМЕТЬ.
Варианты обучения в online-курсе:
В зависимости от количества участников, мы приготовили для Вас 2 варианта участия:
Пакет «SILVER»
«Сильвер»

персональный личный доступ для 1 участника

Что входит в Ваш пакет:
1. Онлайн-обучение более 12 часов – участие в режиме реального времени: Вы получаете доступ на почту и в виде смс-оповещений с ссылкой для входа и паролем к каждому из 6-ти семинаров.
2. Видеозаписи каждого семинара сразу после завершения прямого включения с неограниченным количеством просмотров.
3. Методички-презентации со слайдами семинаров – опорный материал с прописанной предметной информацией для дальнейшего изучения.
4. Чек-листы, документы, файлы по продажам и работе с
возражениями в электронном виде – дополнительный конспект для дальнейшего изучения.
5. Фирменный именной сертификат о прохождении курса – дополнение к Вашему портфолио ценным подтверждением профессионализма и мастерства по части предоставления высокого уровня сервиса и продаж для бьюти-предприятий России и СНГ.

14900 руб.

-30%
10 430 руб.
Участвовать
Пакет «GOLD»
«Голд»
коллективный доступ для 2 участников


Что входит в Ваш пакет:

1. Онлайн-обучение более 12 часов ДВУХ УЧАСТНИКОВ в режиме реального времени: Вы + напарник получаете доступ на почту и в виде смс-оповещений с ссылкой для входа и паролем к каждому из 6-ти семинаров.
2. Видеозаписи каждого семинара сразу после завершения прямого включения с неограниченным количеством просмотров.
3. Методички-презентации со слайдами семинаров – опорный материал с прописанной предметной информацией для дальнейшего изучения.
4. Чек-листы, документы, файлы по продажам и работе с
возражениями в электронном виде – дополнительный конспект для дальнейшего изучения.
5. ДВА фирменных именных сертификата о прохождении курса – дополнение к вашему портфолио ценным подтверждением своего профессионализма и мастерства по части предоставления высокого уровня сервиса и продаж для бьюти-предприятий России и СНГ.

24900 руб.

-30%

17 430 руб.
Участвовать
Бонусы заканчиваются:
Дни
Часы
Минуты
Секунды
Преимущества обучения у нас:
Качество
Для удобства воспроизведения и запоминания Вами новой информации, мы соблюдаем принципа постепенности. Вы получите багаж знаний = более 12 часов за 6 семинаров! Это легко.
Это доступно. Это приятно. Это познавательно.
Удобство
Онлайн-формат позволяет обучаться из любого города и страны. НЕ НАДО НИКУДА ЛЕТЕТЬ И ЕХАТЬ,
Вы можете обучаться в перерывах между записью, дома или в клинике, не тратя деньги и время на дорогу и передвижение.
Уникальность
Курс адаптирован и создан исключительно для косметологов,
специалистов и эстетистов – не даром мы проводим семинары и курсы отдельно и для руководителей, и для администраторов.
Экономия
Сейчас самые выгодные цены на участие в курсе! Следите за таймером – не откладывайте решение обучиться на потом. Найдите себе пару – пакет «Голд» финансово еще интереснее.
Безопасность
Вы ничем не рискуете: Мы ГАРАНТИРУЕМ ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ, при условии Вашей заинтересованности и желании внедрять в практику полученные инструменты. Если Вы поймете после первого урока,
что курс по формату Вам не подходит – мы полностью вернем Вам деньги за Ваш пакет в размере 100%.
Эффективность
На основе изученных и внедрённых новых инструментов, данных нашими экспертами в рамках семинаров и онлайн-обучения, врачи и косметологи в среднем увеличивают собственную зарплату и доход на 70%. Даже многие КМН и врачи с регалиями отмечают, что первый раз за свою практику находят, наконец, ответы на самые сложные вопросы, связанные с продажами и коммуникацией с пациентами.
Организатор курса
Мы - Y.E.S.group. И мы помогаем тысячам коллег развиваться и масштабировать свой бизнес и организовывать свою успешную врачебную практику: владельцам клиник и салонов красоты ПО ВСЕЙ РОССИИ, косметологам, врачам, администраторам – всем, кто стремится стать экспертом в продажах, управлении, маркетинге и лидером в своем регионе.

Также мы побили рекорд в России – организовали самую успешную
и масштабную конференцию «YES CONGRESS 2018» - в крупнейшем
зале комплекса «Москва-Сити».
Отзывы
Отзывы и благодарности
бизнес-тренеру Маргарите Черняк:
Следите за нами в Instagram
Появились вопросы?
Оставьте Ваши контактные данные

Бизнес-тренер свяжется с Вами лично и проконсультирует по всем вопросам совершенно бесплатно в удобное время. Помните, что консультация Вас ни к чему не обязывает, но существенно может облегчить Вам жизнь.
Тел: +7 905 276 16 66
Почта: ceo@yes-group.info
У меня есть ПРОМОКОД
Нажимая кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности